¿Quiénes somos?
Nos definimos como un socio estratégico que ofrece soluciones integrales para la gestión de cartera, servicios de call center y desarrollo de necesidades específicas de BPO.
Somos una empresa colombiana que nos destacamos por comprometernos con los resultados de nuestros clientes, lo que nos permite relaciones de largo plazo y mutuo beneficio.
Desde el año 2022 somos una empresa BIC, lo que nos ha permitido reafirmarnos y comprometernos cada día con la sostenibilidad.
Contamos con una trayectoria sólida y en constante evolución, hemos expandido nuestra presencia a países de habla hispana como Perú, Chile, Panamá y Ecuador.
Confía en nuestros servicios de gestión de cartera, recuperación de cartera y cobro de cartera para optimizar la salud financiera de tu empresa.
Transformación y liderazgo en Bambú BPO
Nuestra evolución
Desde nuestros inicios, hemos crecido significativamente en infraestructura y base de clientes, lo que ha impulsado nuestra tecnología y fortalecido nuestro equipo con profesionales calificados y comprometidos.
Estamos orgullosos de haber implementado nuevos modelos de negocio, incluyendo atención al cliente, estrategias de retención, gestión postventa y procesos personalizados, lo que demuestra nuestro compromiso con la excelencia y la adaptación continua.
Compromiso con la calidad
En Bambú, cumplimos con los más altos estándares de calidad, respaldados por certificaciones en calidad, gestión ambiental, seguridad de la información y salud laboral, garantizando la excelencia en todos nuestros servicios y operaciones.
Nos dedicamos a potenciar el éxito de nuestros clientes mediante un servicio excepcional y una cultura basada en la integridad y la responsabilidad. Nos destacamos como un aliado valioso, enfocado en fomentar su crecimiento y en establecer relaciones duraderas a largo plazo.
Valores corporativos:
del desarrollo de nuestra empresa.
Comunicación
Efectiva a todo nivel
Transparencia
Transmitimos confianza a nuestros grupos de interés a través de información precisa, relevante y veraz.
Disciplina
Somos ordenados y perseverantes para lograr nuestros objetivos.
Calidad Humana
Tenemos una alta valoración por el ser.
Misión:
Bambú BPO entrega Soluciones estratégicas a sus clientes por medio de talento humano calificado y herramientas tecnológicas de punta para la generación de valor.
Propósito
Crecer y evolucionar desde el servicio, siendo transparentes y sostenibles, disfrutando lo que hacemos con amor.
Visión:
En el año 2025 seremos una compañía que presta servicios de outsourcing empresariales con presencia internacional, confiable para sus clientes y reconocida como una excelente empresa para trabajar.
¿Por qué somos una empresa BIC?
En Bambú BPO, ser una Sociedad Comercial de Beneficio e Interés Colectivo (BIC) en Colombia marca un avance significativo en nuestro compromiso con la responsabilidad social y ambiental. Este estatus legaliza nuestra dedicación a prácticas empresariales sostenibles, donde integramos un propósito social y ambiental en el centro de nuestras operaciones diarias. Nos enfocamos en promover el bienestar de nuestros empleados, contribuir a la equidad social y proteger el medio ambiente. Desde el inicio, gestionamos nuestro impacto en diversas dimensiones clave: modelo de negocio, gobierno corporativo, prácticas laborales, impacto ambiental y relaciones comunitarias. A través de un reporte de impacto empresarial transparente, reafirmamos nuestro compromiso con la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad, equilibrando los intereses de empleados, clientes, proveedores, comunidad y medioambiente en todas nuestras decisiones y operaciones diarias.
Certificaciones y afiliaciones
contamos con las siguientes certificaciones y afiliaciones:
Gestión de Calidad
Cumplimos con los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2015, lo que garantiza el control y la verificación de la calidad de nuestros procesos y procedimientos.
Prácticas Ambientales
Nos alineamos con la norma ISO 14001:2015, implementando acciones orientadas a la protección del medio ambiente para las generaciones actuales y futuras.
Seguridad de la Información
Nuestro sistema de gestión de seguridad de la información está certificado según la norma ISO 27001:2022, validando nuestras prácticas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos críticos de nuestra compañía y de nuestros clientes.
Seguridad y Salud Ocupacional
Estamos certificados según la norma ISO 45001:2015, lo que asegura
un ambiente laboral seguro y saludable para nuestros colaboradores, cumpliendo con estándares internacionales.
COLCOB
Contribuimos y nos beneficiamos de conocimientos relevantes para la industria y el desarrollo de nuestros colaboradores y del sector en general. Somos miembros activos y patrocinadores oficiales
de sus eventos.
Estamos ubicados
En el centro de la ciudad de Medellín.
Presencia global en servicios
